Si vous avez acheté un nouveau code d'activation Bitdefender mais qu'il vous reste des jours sur votre abonnement actuel, vous pouvez fusionner les deux sans perdre de jours de validité. Voici un guide étape par étape pour vous assurer que votre abonnement est correctement prolongé :
Étape 1 : S'assurer de la compatibilité
Avant de poursuivre, vérifiez que
- Le nouvel abonnement est identique à votre abonnement actuel (même nom de produit, même nombre d'utilisateurs).
- La durée de validité totale des deux abonnements combinés ne dépasse pas 5 ans.
Attention : Les abonnements achetés sur le site officiel de Bitdefender démarrent à la date d'achat, quelle que soit la date d'activation dans Central.
Étape 2 : Connexion à Bitdefender Central
- Ouvrez un navigateur web et visitez https://central.bitdefender.com
- Connectez-vous à votre compte Bitdefender Central si vous y êtes invité.
Étape 3 : Accéder à vos abonnements
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Mes abonnements.
- Ensuite, sélectionnez l'onglet Rechercher un abonnement en haut et cliquez sur Activer avec un code.
Étape 4 : Saisir le nouveau code d'activation
- Dans la case prévue à cet effet, saisissez le nouveau code d'activation et cliquez sur Activer.
-
- Ou, si vous avez acheté l'abonnement directement sur le site officiel de Bitdefender, cliquez sur le bouton ACTIVER DANS CENTRAL dans l'email de confirmation.
Étape 5 : Prolonger l'abonnement existant à Bitdefender
- Une boîte de dialogue apparaît. Sélectionnez l'option Prolonger l'abonnement existant.
- Cliquez sur Confirmer l'activation pour fusionner le nouvel abonnement avec votre abonnement actuel.
Étape 6 : Vérifier l'extension de l'abonnement
- Ensuite, vous serez informé que l'abonnement a été prolongé avec succès.
- Retournez à la section Mes abonnements dans Bitdefender Central. La date Expire le devrait maintenant refléter la nouvelle date d'expiration, qui inclut à la fois les jours restants de votre abonnement actuel et le nouveau.
Étape 7 : Vérifier tous les appareils
Les détails du nouvel abonnement seront appliqués à tous les appareils liés à votre compte Bitdefender dans quelques minutes.
Étape 8 : Synchroniser les appareils manuellement (si nécessaire)
Si la nouvelle date d'expiration ne se met pas à jour automatiquement sur certains appareils :
- Ouvrez l'application Bitdefender installée sur l'appareil concerné.
- Cliquez sur le nom de votre compte et sélectionnez Changer de compte. Pour obtenir de l'aide, consultez notre guide Comment changer de compte dans les applications Bitdefender.
- Reconnectez-vous à en utilisant l'email et le mot de passe associés à votre compte Bitdefender Central.
- Une fois connecté, les nouveaux détails de l'abonnement seront appliqués.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement étendre votre abonnement Bitdefender et fusionner la validité restante de votre abonnement actuel avec le nouveau, vous assurant ainsi de ne perdre aucun jour.